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2012年5月
19日
星期六
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质量信箱
质量信箱
——开通寄语
尊敬的顾客：
为了满足你们的需求
为了我们的持续改进
长江科学院“质量信箱”
正式开通了
欢迎来访!
质量信息反馈单
尊敬的顾客：
请您将对我院提交的成果质量的真实感受做出评价，包括意见和建议，以便我们不断提高和改进我院工作质量。谢谢支持！
反馈意见填写人信息（注：
*
号为必填项，请真实填写，以便查询）
姓名
*
所在部门
办公电话
*
职务/职称
电子邮箱/QQ
通讯地址/邮编
成果编号
*
项目名称
*
一
成果质量（请逐项单选）
评价意见
1
*
合同进度完成情况
提前
按时
滞后
部分滞后
严重滞后
2
*
提交的成果、资料、数据
（含阶段成果）质量
完整、正确
基本正确
不够完整
严重缺失
3
*
成果（含中间成果）提交及时性
及时
能满足工程需要
时有滞后
4
*
成果的创新性
有创新性
部分成果有创新
有待提高
5
*
成果的技术含量和整体水平
行业内先进
能满足要求
一般
有进一步提高空间
6
*
成果(报告)的用途
可作为依据
有指导作用
可供参考
用途不大
7
*
综合评价
满意
基本满意
有待改进
不满意
二
服务水平（请逐项单选）
1
*
人员、设备到场及时情况和到位率
及时
能满足工程需要
人员偏少
严重缺员
2
*
与顾客沟通
良好
正常
有待加强
欠主动
3
*
现场发现问题处理及时性和效果
能及时处理
服务态度和质量好
反应速度有待提高
服务效果一般
4
*
综合评价
满意
基本满意
有待改进
不满意
意见和建议
（500字以内）
联系方式
长江科学院质管办电话：027-82829861
通讯地址/邮编：武汉市黄浦大街23号/ 430010
网址：WWW.CRSRI.CN
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